深圳市倍电科技有限公司投诉：倍电共享充电宝识别异常还后乱扣费客服也联系不上

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人于2026年09月25日租借倍电共享充电宝，实际仅使用1小时就将充电宝归还机柜。

投诉人随后补充，因机柜识别故障，系统没有停止计费，一直累计扣费至封顶149元。充电宝已归还，尝试联系商家客服电话无人接听，商家计费错误，侵害消费者权益，现诉求退还多扣费用

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。