滴滴出行投诉：滴滴无故判定订单异常

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在2026年10月1日2点44分完成了顺风车订单，真实订单，里程有效，有跟乘客电话，聊天，结果向投诉人判定订单异常，不向投诉人计入奖励，导致投诉人拿不到车主奖励活动，就差一单，要求计入奖励

公开记录将争议归类为“无故订单异常”，投诉人公开诉求为计入奖励活动。

投诉人的具体诉求

• 计入奖励活动

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。