京东外卖客服专线投诉：国庆点京东外卖遇订单取消补的5元券抵不上多花的4块

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在10月1日9点20刚买了一份，一直没有骑手接，导致平台取消投诉人订单，向投诉人补偿5元优惠券，害的投诉人得重新点外卖，运费直接贵了四块钱，导致投诉人当大冤种，多出四块钱，投诉人就想问，那五元优惠券有啥用，不补偿投诉人的路费，投诉人就去媒体曝光了

公开记录将争议归类为“运费”，投诉人公开诉求为赔偿。

投诉人的具体诉求

• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。