美团商户诚信经营有问题

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在美团下单的民宿，民宿老板电话后觉得不适合，就退单了，结果民宿老板说退不了，投诉人说投诉人都没办理入住，下单不过半小时，投诉人都还在沟通，沟通不适合就想着取消，不耽误老板卖房，老板到不同意了，后面也联系不上老板了，老板把投诉人号码拉黑了。

投诉人随后补充，这样商户投诉人想美团也不审核吧

投诉人的具体诉求

• 速处理
• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已完成”；本次未取得足以独立确认处理结果的材料。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。