阿里巴巴投诉：天猫商家卖二次销售破损坐垫还拒退30元

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在天猫金华市斐麦电子商务有限公司购买坐垫，收到商品破损，属于二次销售商品。投诉人申请部分退款30元，商品自留，商家拒绝。

投诉人随后补充，平台介入后只同意退货退款，处理不公。投诉人的诉求：退款30元，坐垫由投诉人自行保留

投诉人的具体诉求

• 退款30

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。