29月30日准时送达却被美团外卖冤枉扣钱

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于 9 月 30 日 17 时 04 分接到的订单，17:27 分就送到客户家门口，客户也已经收到货了，美团客服说投诉人没经过客户同意就放门口，扣投诉人 50 块钱虚假配送，投诉人一单辛辛苦苦才赚几块钱，凭什么扣投诉人 50 块钱，真是没天理

公开记录将争议归类为“霸王条款”，投诉人公开诉求为退款。

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。