拼多多投诉：九骑电动车配件：未履行7天无理由退款,退货不退款不愿意

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在拼多多9月14日购买。到到投诉人就装上去发现质量有问题投诉人退回去。商家不愿意。

投诉人随后补充，投诉人304元买了。投诉人退回去他不愿意退全款向投诉人说只能退100。那里写着7天无理由退款。商品存在质量问题，使用时发现缺陷/做工瑕疵，不符合预期，申请退货退款，不愿意退不解决

投诉人的具体诉求

• 退货退款
• 赔偿
• 道歉
• 作出处罚
• 下架产品

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。