守兔票务投诉：厦门守兔网络科技有限公司

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉对象：厦门守兔网络科技有限公司。投诉人在守兔票务购买票务卡券，订单号：ME21052*********12769金额14.95元。

投诉人随后补充，卡券未核销/未使用，商家拒绝退款、卡券无法正常使用，与宣传不符，侵害消费者权益，请求监管部门督促商家向投诉人办理退款。附上订单截图、卡券页面截图

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。