前程无忧51job投诉：前程网络信息技术（上海）有限公司虚假宣传不退款

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人购买该公司前程无忧招聘尝鲜卡588元。商品宣传页面未醒目提示：发布招聘岗位、查看候选人简历需要另行付费。

投诉人随后补充，付款开通服务后，平台才告知核心招聘功能需要额外花钱，存在误导消费、未尽到提示义务。诉求：全额退还588元服务费。附件上传订单、页面截图、付费弹窗证据

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。