唯品会投诉：鞋子断面不给处理

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，唯品会平台买了一双阿迪的皮面鞋，穿了不到一个月断面了，投诉人要求退货，现在唯品会平台只给45元作为补偿，投诉人不接受这个解决方案，好几百的鞋现在不能穿也修不了，断面是在三包的范围内的

公开记录将争议归类为“商品质量问题不给处理”，投诉人公开诉求为退货退款。

投诉人的具体诉求

• 退货退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。