南瓜电影乱扣会员费求退69元解代扣

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人建行尾号银行卡，于2026年09月30日13:10被特约代扣69元。投诉人并不清楚开通自动续费，不知道注册账号预留手机号。

投诉人随后补充，扣费之后没有登录南瓜电影，没有观看会员内容，完全没有使用该服务。希望商家协助全额原路退还69元，并且解除投诉人的银行卡代扣签约，不再发起扣费。附上银行扣款截图，麻烦工作人员帮忙处理，谢谢

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。