闲鱼误判，导致买家不能退货退款要求买家后果自己承担

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，因为买到了尺码不对版的衣服要求退货退款在平台提交了凭证与图片的详细说明，并与自己买的同款进行了对比加拍了照片上传了平台，平台审核员瞎向投诉人驳回了，导致退款入口关闭，不能再次申请退货退款，和平台打了半个月电话没有进展，一堆屁话，由于平台误判导致投诉人不能退货退款，平台要求后果投诉人自己承担

公开记录将争议归类为“费用问题,涉骗,售后服务欠缺,产品质量问题”，投诉人公开诉求为退款,退货。

投诉人的具体诉求

• 退款
• 退货

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。