漾沙龙敏捷广场店卡金不退

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，在漾沙龙敏捷广场店美团购买付款了充值卡金，充值到漾沙龙微信小程序卡金，至今理发师已经离职，要求退回剩余卡金340元，店里却已多种条款克扣卡金说只退257元，生出多个条款，但是充卡时并未告知任何条款，如此无理的理由投诉人不接受，投诉人只要求退回投诉人的卡金

公开记录将争议归类为“客服不处理”，投诉人公开诉求为退款。

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。