富德生命人寿官博投诉：2富德生命人寿亲戚诱购重疾险信息不全要求全额退保

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，2018年在一个亲戚欺骗，引导下买了两份重大疾病保险，买的说只买10年，实际是买20年，当时没有向投诉人说保险的现金价值，责任免除，中途退保有损失，还有年收入写的与实际的不相符，最近才发现连保险合上面的签字都不是，投诉人所签，投诉人现在是要求保险公司全额退保

公开记录将争议归类为“虚假/误导宣传”，投诉人公开诉求为退款。

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。