智行火车票投诉：智行出行关联民宿订房，提前申请退房遭拒，望退未住房费

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2026年9月11日预订友佳民宿（武汉汉口江滩黄浦路地铁站店）10.1-10.5客房，因个人原因申请提前退房，商家拒绝退还剩余房费，侵害消费者合法权益，投诉人的诉求是退还未入住时段的对应房费

公开记录将争议归类为“霸王条款,强迫消费,售后服务欠缺”，投诉人公开诉求为退款。

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。