规定时间参与美团华莱士返现活动未收到返现请解决

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在2026年10月2日下午16点59分参加了美团和华莱士的返现活动，投诉人是正常时间参加的活动 但是并没有收到返现通知 并且也是在规定的时间内下单 由于中午已经有人反馈是华莱士的系统出现了问题 这次可能还是系统的问题导致没有参与成功

公开记录将争议归类为“发票问题,不更新/虚假物流信息”，投诉人公开诉求为赔偿,退款。

投诉人的具体诉求

• 赔偿
• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。