中国移动10086投诉：未同意却被移动开通多项业务被扣费140元

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，中国移动在未经用户同意的情况下，私自给用户开通。

投诉人随后补充，动感地带萌卡，咪咕音乐信息，139邮箱20元基本费，黄金会员，视频彩铃基础会员包，还有不知情的代付业务，自今年2月开始已扣8个月，累计金额达到140元

投诉人的具体诉求

• 退货退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已完成”；本次未取得足以独立确认处理结果的材料。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。