转转客服中心投诉：转转平台买的手机主板坏了不给质保，这理由站得住脚吗

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人今年5月2号在转转平台买了个手机，用了几个月 出现使用期间自动关机的情况，寄回转检测检测说是主板问题不给质保，理由是外壳损坏。

投诉人随后补充，然后转转客服说向投诉人80元作为补偿，投诉人不同意。外壳轻微破损和主板损坏没有因果关系，投诉人的诉求是要求转转免费售后维修

投诉人的具体诉求

• 维修

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。