中国移动10086投诉：4月说装移动宽带迟迟没结果耽误开店办证还没回应

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，4月11日给移动公司业务员说要装宽带，结果等到他们的回复是这边装不了，多次打10086都没有回复，导致投诉人开的店暂停了一个星期，要装了才能办到小餐饮许可证，他们说办不了投诉人就反复给移动公司反应他们都没有做出明确的回应。多次投诉。

投诉人随后补充，也没得到最终的结局。找更多借口

投诉人的具体诉求

• 赔偿解释

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。