拼多多投诉：质量问题：客服态度差

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于2026年8月21号在商家下单了10个盆子，才用了一个月跟商家反馈盆子问题，投诉人只拍了的三个坏的的有其他三部没拍，开始就说坏几个赔几个后面投诉人又发三个坏的给商家商家就为难投诉人退货退款投诉人想着坏掉了。

投诉人随后补充，就掉垃圾桶算了，还要投诉人退回去，无语了。说话也不友好，肯请黑猫帮投诉人，谢谢

投诉人的具体诉求

• 作出处罚

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。