拼多多品牌好货店售假买的运动眼镜断裂拒处理

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在拼多多百亿补贴，店名叫品牌好货，购买一副欧克利运动眼镜，因质量问题在第九天骑车途中意外断裂，质量很差，非人为故意损坏，假货充新且拒不负责售后维修更换等一切售后问题，投诉人要投诉这个卖假货的

公开记录将争议归类为“退货不退款,质量劣质，假货充新,货不对板”，投诉人公开诉求为退货退款,作出处罚,改善服务,下架产品,赔偿。

投诉人的具体诉求

• 退货退款
• 作出处罚
• 改善服务
• 下架产品
• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。