拼多多商家强制随机快递，不允许买家自主指定快递

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，拼多多很多商家强制随机安排快递发货，直接不让买家自行指定快递。

投诉人随后补充，部分快递网点派送体验很差，收货十分不方便。希望平台制定相关规则，监管商家，允许消费者下单时可以选择快递

投诉人的具体诉求

• 作出处罚
• 平台出台管理规定
• 商家不得禁止买家指定

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。