接美团众包小龟超市订单临达遭取消，申诉无果盼补配送费

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，2026年10月1号晚上7.05分左右，投诉人称其在美团众包中接到了小龟超市的订单，跑单中客户突然取消了订单，投诉人当时还有200米已经快到了，客户联系不上，后面投诉人称已经把餐返回给商家了。

投诉人随后补充，在平台申诉，平台和投诉人说没有到达客户位置，但是订单取消了，然后客户位置是搜不到的，投诉人现在要求补贴配送费

投诉人的具体诉求

• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。