餐饮与外卖 · 公开投诉记录
句容后白镇悦来福超市投诉：句容市后白镇悦来福超市销售严重变质水果礼盒
黑猫投诉于10月3日公开的记录涉及句容后白镇悦来福超市。消费者围绕“句容市后白镇悦来福超市销售严重变质水果礼盒”提出异议，公开诉求为赔偿,改善服务。
- 涉及产品 / 服务
- 句容后白镇悦来福超市相关的不予退款
- 金额 / 数量
- 28元（来源表单登记，未经独立核验）
- 原始投诉编号
- 黑猫投诉 · 17402018100
- 记录性质
- 第三方公开投诉，按原始文字整理
事件经过
以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。
投诉人的公开陈述显示，10月1日下午5点46分在后白悦来福超市买了一箱秋月梨礼盒装，价值28元，10月2日下午拆开发现一个严重发霉变质，成水不成形，另外2个霉点，3日下午带上变质礼盒去商店更换一盒60元的冬枣礼盒，对方坚决不同意，且态度蛮狠，现在投诉人诉求按照食品安全法，严重变质食品不满1000按照1000元赔偿
公开记录将争议归类为“不予退款”，投诉人公开诉求为赔偿,改善服务。
投诉人的具体诉求
- 赔偿
- 改善服务
企业答复与平台跟进
核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。
事件与处理时间线
- 2026-10-03 17:41消费者
在黑猫投诉公开提交记录，投诉对象为句容后白镇悦来福超市，争议类型为不予退款。
- 截至2026-10-03 18:10核对来源平台
公开流程状态为“待分配”。该状态是流程标记，不等同于责任认定或争议已经解决。
已取得的资料与仍待核实的信息
AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。
原始来源与日期说明
本条按来源平台标注的投诉公开时间 2026-10-03 17:41 收录；交易、使用或沟通可能更早发生，具体时间以投诉人的公开陈述为准。
本篇依据第三方公开资料整理，不是 AOEEE 用户的亲历投诉。消费者的指称与诉求不等于已认定的事实或处理结果；涉及责任归属请以核查和后续处理为准。