美团投诉：恶意克扣工资，偏袒顾客白嫖

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人是一名美团外卖骑手。前两天接的订单客户恶意白嫖。

投诉人随后补充，平台扣了投诉人的钱，申请一次客服没有通过，人工客服告知投诉人会帮投诉人申请通过如果申请不通过会补款向投诉人。到现在又不给处理说无法解决

投诉人的具体诉求

• 赔偿
• 道歉
• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。