京东外卖客服专线投诉：京东外卖相关骑手问题盼回复

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，【京东】尊敬的客户您好，关于您反馈的京东外卖相关骑手问题，相关平台主体为上海趣盛网络科技有限公司，具体地址为：上海市杨浦区杨树浦路1088号2203单元（请以国家企业信用信息公示系统网信息为准），建议您向平台当地监管部门反映。

投诉人随后补充，如您后续有相关的问题可以拨打京东消费者维权热线：400*******，感谢您的理解与支持！

投诉人的具体诉求

• 退款
• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。