汇付天下投诉：芒果派，退回钱款，恢复手机号原状，取消签约权限

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在2026年10月2日下午不小心在快音平台点了这平台，投诉人没有下载任何APP，没登录任何网站，这平台在2026年10月3日下午莫明的在投诉人银行卡上扣了99元，投诉人是收到了银行短信才知道，现在投诉人诉求，要求平台退回投诉人的钱款，同时恢复投诉人的手机号原状，取消代扣签约权限

公开记录将争议归类为“黑猫投诉一键复制文案（直接提交） 本人未主动注册、未下载芒果派相关APP、未开通任何会员服务，也未确认任何订单，在完全不知情的情况下，被商户【芒果派】通过汇付支付（汇付天下）私自代扣银行卡费用。 本次扣费属于平台弹窗诱导、静默开通免密代扣，本人无任何消费意愿，属于恶意不知情扣费。 现正式诉求： 1、全额退还本次无故代扣的所有费用，资金原路退回本人银行卡； 2、立即永久解除本人银行卡与芒果派的所有代扣签约权限，杜绝后续再次自动扣费； 3、平台核查该商户违规诱导扣款、私自开通代扣的行为，并作出处理”，投诉人公开诉求为退款,恢复账号。

投诉人的具体诉求

• 退款
• 恢复账号

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。