杭州豆荚酒店（南星桥地铁站店）投诉：杭州南星桥豆荚酒店房间小描述不符不退钱诉求

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在2026年10月3日办了杭州豆荚酒店入住，但是房间太小，且与美团描述不一致，要求商家申请退款商家以已办理入住为由退款无果，美团和商家互相推诿扯皮拒绝退款，于是要求商家退还一晚的房钱，但是商家依旧拒绝。

投诉人随后补充，要求商家退还两晚的房费

投诉人的具体诉求

• 退款

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。