拼多多平台华为不发货，冷处理

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其于9月25号在平州多平台投诉人称其于9月25号在拼多多平台下单一台华为mate 80pro max，承诺保障9月28号发出，但在后续并未发出后续又承诺10月1号发出，也未发出，寻找平台客服未能解决后续说有专员电话联系，但其人员态度十分不好，对投诉人进行甩脸色，使得投诉人十分生气 ，投诉人要求对投诉人进行赔偿，并且发货

公开记录将争议归类为“逾期不发货,超时不到货”，投诉人公开诉求为发货,赔偿,作出处罚,道歉。

投诉人的具体诉求

• 发货
• 赔偿
• 作出处罚
• 道歉

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。