2骑手送餐无错遭美团两次罚款诉求退还对应五百多？不对，是五十多块

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人是美团外卖骑手，订单号32023*********77692 外卖正常配送，顾客当面签收。隔天平台听信顾客单方面说辞就对骑手进行两次罚款处理！

投诉人随后补充，根本不听骑手解释，合理怀疑平台为了留住顾客！要求平台退还对骑手两次扣款共计50.69元

投诉人的具体诉求

• 退款
• 赔偿
• 改善服务

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“已回复”；公开列表未完整披露答复内容，不能据此判断投诉人的诉求已经满足。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。