在拼多多下单高价苹果18proMax反复延迟发货

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在2026年9月20号在拼多多下单了一部苹果18pro Max手机（售价12099元），店铺说9月27号前发货，到了9月27号联系拼多多客服又说9月30号发货，到了9月30号又打电话与投诉人联系说需要10月3号发货，现在10月3号又打电话向投诉人说还需要在等三天

公开记录将争议归类为“超时不到货,逾期不发货”，投诉人公开诉求为作出处罚,赔偿。

投诉人的具体诉求

• 作出处罚
• 赔偿

企业答复与平台跟进

核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。

已取得的资料与仍待核实的信息

AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。