数字服务 · 公开投诉记录
闲鱼不退款投诉人的电影票
黑猫投诉于10月3日公开的记录涉及闲鱼。消费者围绕“闲鱼不退款投诉人的电影票”提出异议，公开诉求为退款。
- 涉及产品 / 服务
- 闲鱼相关的费用问题
- 金额 / 数量
- 79元（来源表单登记，未经独立核验）
- 原始投诉编号
- 黑猫投诉 · 17402018394
- 记录性质
- 第三方公开投诉，按原始文字整理
事件经过
以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。
投诉人的公开陈述显示，投诉人称其在2026.10.1在闲鱼买了俩张电影票花费79元，电影票是10.5开场，投诉人今天3号提交退款平台客服不同意，投诉人工作原因突然去不了了，国家广电总局出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，还请帮忙介入谢谢了，订单编号XY261*************
公开记录将争议归类为“费用问题”，投诉人公开诉求为退款。
投诉人的具体诉求
- 退款
企业答复与平台跟进
核对时，来源平台将该记录标为“处理中”，尚不能据此判断争议已经解决。
事件与处理时间线
- 2026-10-03 17:54消费者
在黑猫投诉公开提交记录，投诉对象为闲鱼，争议类型为费用问题。
- 截至2026-10-03 18:10核对来源平台
公开流程状态为“处理中”。该状态是流程标记，不等同于责任认定或争议已经解决。
已取得的资料与仍待核实的信息
AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。
原始来源与日期说明
本条按来源平台标注的投诉公开时间 2026-10-03 17:54 收录；交易、使用或沟通可能更早发生，具体时间以投诉人的公开陈述为准。
本篇依据第三方公开资料整理，不是 AOEEE 用户的亲历投诉。消费者的指称与诉求不等于已认定的事实或处理结果；涉及责任归属请以核查和后续处理为准。