餐饮与外卖 · 公开投诉记录
河南耀舜网络科技有限公司投诉：耀舜网络（河南耀舜网络科技）流量卡充值199元一年，仅用1个月就失效，拒绝退还剩
黑猫投诉于10月3日公开的记录涉及河南耀舜网络科技有限公司。消费者围绕“耀舜网络（河南耀舜网络科技）流量卡充值199元一年，仅用1个月就失效，拒绝退还剩”提出异议，公开诉求为退款。
- 涉及产品 / 服务
- 河南耀舜网络科技有限公司相关的不予退款,客服不处理
- 金额 / 数量
- 182元（来源表单登记，未经独立核验）
- 原始投诉编号
- 黑猫投诉 · 17402018409
- 记录性质
- 第三方公开投诉，按原始文字整理
事件经过
以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。
投诉人的公开陈述显示，投诉人2026年9月1日，在微信公众号【耀舜网络】耀舜数码店购买流量卡，充值199元购买一年流量套餐。仅正常使用1个月后，该流量卡就无法使用，剩余11个月的服务商家无法履约。
投诉人随后补充，投诉人联系商家申请退还剩余11个月对应的服务费，商家拒绝退款。诉求： 退还剩余11个月费用，合计约182元（199÷12×11）
投诉人的具体诉求
- 退款
企业答复与平台跟进
核对时，来源平台将该记录标为“待分配”，尚未展示投诉对象的公开答复。
事件与处理时间线
- 2026-10-03 17:55消费者
在黑猫投诉公开提交记录，投诉对象为河南耀舜网络科技有限公司，争议类型为不予退款,客服不处理。
- 截至2026-10-03 18:10核对来源平台
公开流程状态为“待分配”。该状态是流程标记，不等同于责任认定或争议已经解决。
已取得的资料与仍待核实的信息
AOEEE核对了黑猫投诉公开列表完整陈述字段中的投诉编号、对象、事实陈述、诉求、金额字段、发布时间和流程状态，并作第三人称整理。未取得订单、检测报告、完整沟通记录或付款凭证，相关陈述尚需投诉对象及监管渠道进一步核实。
原始来源与日期说明
本条按来源平台标注的投诉公开时间 2026-10-03 17:55 收录；交易、使用或沟通可能更早发生，具体时间以投诉人的公开陈述为准。
本篇依据第三方公开资料整理，不是 AOEEE 用户的亲历投诉。消费者的指称与诉求不等于已认定的事实或处理结果；涉及责任归属请以核查和后续处理为准。