小米MIX Flip：内屏由间歇黑屏发展为持续故障，用户要求检测

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

用户称2024年9月购机，2025年开始偶发内屏半亮半黑，重新开合后可恢复；2026年3月17日再次黑屏后无法正常恢复。

其称线下及寄修售后建议付费换屏，但未充分说明故障原因和新屏质保安排。用户否认跌落、进水和私修，要求提供书面检测结果，不能仅凭投诉认定为批次缺陷。

投诉人的具体诉求

• 出具故障检测说明，核查并协商免费维修。

企业答复与平台跟进

3月27日企业完结，解决方案为解释，具体检测及收费处理不公开。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。