携程：1030元机票订单与查询票价相差161元，用户质疑搭售

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

用户称3月19日通过携程购买机票，支付1030元；后来通过航旅纵横查询票价为869元，发现161元差额，认为这部分实际对应旅游券包。

用户表示下单时没有被清楚告知套餐属性、券包单价及纯机票选项，费用合并列在机票项内，还对行程单与发票的提供方式提出异议。价格及下单页面仍需凭原订单核对。

投诉人的具体诉求

• 用户提出退还1030元、保留机票并赔偿差价的请求；该诉求并非已获支持的处理结论。

企业答复与平台跟进

4月2日企业将投诉完结，处理结果不公开；没有消费者确认退款或保留机票的记录。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。