小米MiMo：329元自动续费后未使用，用户申请原路退款

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

用户称7月30日被MiMo开放平台自动扣取329元月费，认为开通时自动续费提示不够明显，续费前只收到容易忽略的邮件，没有充分提醒。

发现扣费后用户关闭平台及支付端续费，并称该周期API调用和Token消耗均为零，要求按未使用情形退款。其关于授权及用量的描述仍需与后台记录核对。

投诉人的具体诉求

• 退还329元，确认自动续费已关闭。

企业答复与平台跟进

企业8月1日回复跟进；8月4日用户提交已解决、退款的完结申请，部分内容显示审核中，未展示到账凭证。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。