啄木鸟：用户称设备未修好，300元定金却记成更换适配器

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

用户称设备拆检后被告知主板短路，同意交由师傅带回维修并预付300元；一周后却被告知CPU损坏、无法修好，设备原样送回。

用户质疑检测报告把300元记为更换适配器，还附上保修卡，与实际没有更换配件的经历不符。其多次联系客服催办，希望退款并解释维修记录。

投诉人的具体诉求

• 退还300元定金，并核实维修报告中的配件记录。

企业答复与平台跟进

企业9月9日回复核实处理；9月10日用户申请完结，选择已解决、退款，具体到账金额未另行公布。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。