唯品会：儿童水杯内胆出现锈斑，家长要求提供材质检测资料

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

家长称2月在唯品会皇宠母婴店购买儿童水杯，约4月底开始使用，9月9日发现内胆有黄色斑点，清洗后仍在，怀疑是锈迹。商品宣传内胆为316不锈钢。

家长联系平台和品牌售后后仍有疑问，要求退货并提供对应批次的食品接触材料检测报告。投诉人提到持有照片、视频和宣传截图，但材质是否不符尚无独立检测结论。

投诉人的具体诉求

• 办理退货退款、承担退货运费，并提供对应批次检测报告。

企业答复与平台跟进

9月15日企业将投诉完结，方案标为解释且处理结果不公开；未见退款或检测结论的公开确认。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。