蜻蜓FM自动扣费引发退款诉求，公开记录显示已登记退款

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

消费者在投诉中称，自己没有下载或使用蜻蜓FM，却通过支付宝被自动扣取59.9元。其对这笔订阅或代扣的开通、授权过程提出异议。

消费者要求退款并停止自动代扣，9月14日16时55分提交投诉，当晚22时08分以退款方案申请完结。来源没有单独说明自动代扣是否已经解除。

投诉人的具体诉求

• 退还59.9元，并停止相关自动代扣。

企业答复与平台跟进

原始进度没有公开商家针对争议原因的具体解释。平台审核或转交通知是流程记录，不是商家承认责任。

已取得的资料与仍待核实的信息

没有取得订阅开通过程、代扣协议及退款到账凭证。投诉完结记录支持“消费者登记退款”，不支持自动代扣已经取消的进一步结论。