拼多多：撤销退款后无法取消拦截，用户称急用商品受影响

事件经过

以下经过依据投诉人公开陈述整理；企业直接回复和处理结果单独列明。

用户称拼团购买大疆商品后看到更低价格，先申请退款，随后因急需使用在短时间内撤销，并要求按原订单继续发货。

据其描述，客服表示物流拦截无法取消，只能重新下单。用户认为重新购买会占用额外预算和丧失拼团便利，希望协调恢复原单配送，投诉客服处理方式。

投诉人的具体诉求

• 协调物流及订单处理，改善退款撤回后的服务衔接。

企业答复与平台跟进

9月16日用户申请完结，明确说明商品已退回、之后已退款；并非原订单恢复配送。

已取得的资料与仍待核实的信息

已核对来源完整投诉文字及公开处理进展，并按消费者陈述独立整理。未独立鉴定交易凭证、检测报告或事故责任；未公开的处理金额及结果不作推断。