携程

携程：购票十分钟后申请取消，用户与平台对退票规则理解不同。

消费者计划于2026年9月18日至30日入住英国曼彻斯特市中心莱昂纳多酒店，登记订单金额10854.98元。

携程：行程变化未入住酒店，用户对全额不退房费提出异议。

消费者通过携程购买国航往返机票，称付款后当日票价下降800元。

消费者5月6日收到携程候补票可支付提示，付款后发现12306此前已出同一目的地车票，立即退票被收取13元手续费。

消费者5月4日乘坐无锡至成都航班，原定20时55分起飞，称携程页面显示预计21时16分起飞。

携程：1030元机票订单与查询票价相差161元，用户质疑搭售。